{"id":13129,"date":"2026-10-19T08:03:44","date_gmt":"2026-10-19T08:03:44","guid":{"rendered":"https:\/\/support.alfaview.com\/?page_id=13129"},"modified":"2026-10-19T14:43:48","modified_gmt":"2026-10-19T14:43:48","slug":"managing-your-subscription-paying-customers","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/support.alfaview.com\/de\/administration\/company\/managing-your-subscription-paying-customers\/","title":{"rendered":"Verwaltung Ihres Abonnements (Bezahlkund:innen)"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als Besitzer:in oder Manager:in einer Company mit einem laufenden Abonnement bei alfaview k\u00f6nnen Sie in der <a href=\"https:\/\/support.alfaview.com\/de\/administration\/company\/account-management\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/support.alfaview.com\/de\/administration\/company\/account-management\/\">Verwaltung<\/a> zus\u00e4tzlich Rechnungen einsehen, Ihr Abonnement k\u00fcndigen oder Ihre Adresse und Zahlungsinformationen bearbeiten.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#ihr-weg-zum-abonnementmanagement\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ihr-weg-zum-abonnementmanagement\">Ihr Weg zum Abonnementmanagement<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#das-abonnementmanagement\" data-type=\"internal\" data-id=\"#das-abonnementmanagement\">Das Abonnementmanagement<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"ihr-weg-zum-abonnementmanagement\">Ihr Weg zum Abonnementmanagement<a href=\"#ihr-weg-zum-abonnementmanagement\" class=\"av-heading-anchor\"><i class=\"bi bi-link\"><\/i><\/a><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Melden Sie sich auf der <a href=\"https:\/\/app.alfaview.com\/#\/login\">Verwaltungsseite<\/a> von alfaview an.<\/li>\n\n\n\n<li>Klicken Sie im Men\u00fc links auf den Reiter&nbsp;<strong>Company<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Im Tab <strong>Allgemein<\/strong> finden Sie die \u00dcberschrift <strong>Abonnement<\/strong>. Klicken Sie in diesem Abschnitt auf den Button <button class=\"av-button--primary av-button\">Abonnement verwalten<\/button>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full\"><a href=\"https:\/\/support.alfaview.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/alfaview_company-paid_de.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"499\" src=\"https:\/\/support.alfaview.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/alfaview_company-paid_de.png\" alt=\"Die Verwaltungsoberfl\u00e4che von alfaview in der Company-Bearbeitung.\" class=\"wp-image-13132\" srcset=\"https:\/\/support.alfaview.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/alfaview_company-paid_de.png 1000w, https:\/\/support.alfaview.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/alfaview_company-paid_de-300x150.png 300w, https:\/\/support.alfaview.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/alfaview_company-paid_de-768x383.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Die Verwaltungsoberfl\u00e4che von alfaview in der Company-Bearbeitung.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dadurch gelangen Sie auf die Anmeldeseite des Kundenportals.<\/li>\n\n\n\n<li>Geben Sie hier die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Abonnement abgeschlossen haben und klicken Sie auf <button class=\"av-button--primary av-button\">Senden Sie mir ein Einmal-Passwort<\/button>.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie erhalten eine E-Mail mit einem einmaligen Anmeldecode. Tragen Sie diesen auf der Anmeldeseite ein und klicken Sie auf <button class=\"av-button--primary av-button\">Anmelden<\/button>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full\"><a href=\"https:\/\/support.alfaview.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/alfaview_administration_company-paid-abomanagement_de.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"497\" src=\"https:\/\/support.alfaview.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/alfaview_administration_company-paid-abomanagement_de.png\" alt=\"Anmeldemaske des Abonnementmanagements\" class=\"wp-image-13134\" srcset=\"https:\/\/support.alfaview.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/alfaview_administration_company-paid-abomanagement_de.png 1000w, https:\/\/support.alfaview.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/alfaview_administration_company-paid-abomanagement_de-300x149.png 300w, https:\/\/support.alfaview.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/alfaview_administration_company-paid-abomanagement_de-767x381.png 767w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Anmeldemaske des Abonnementmanagements<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"das-abonnementmanagement\">Das Abonnementmanagement<a href=\"#das-abonnementmanagement\" class=\"av-heading-anchor\"><i class=\"bi bi-link\"><\/i><\/a><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Abonnementmanagement ist aufgeteilt in <strong>Meine Kundendaten<\/strong>, <strong>Meine Abonnements<\/strong>, <strong>Meine Zahlungsmethoden<\/strong> und <strong>Meine Rechnungen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unter <strong>Meine Kundendaten<\/strong> k\u00f6nnen Sie Ihre geteilten Informationen \u2013 Name, E-Mail-Adresse, Adresse \u2013 einsehen sowie bearbeiten. Klicken Sie daf\u00fcr auf den gr\u00fcnen <strong>\u00c4ndern<\/strong>-Button.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unter <strong>Meine Abonnements<\/strong> finden Sie eine Auflistung aller von Ihnen abgeschlossenen alfaview-Pl\u00e4ne. Klicken Sie auf eines der Abonnements, so k\u00f6nnen Sie weitere Informationen wie den Verlauf des Abonnements, die hinterlegte Zahlungsmethode, die Historie sowie die Rechnungen einsehen. <br>Mit einem Klick auf das Drei-Punkte-Men\u00fc k\u00f6nnen Sie das Abonnement au\u00dferdem k\u00fcndigen bzw. bei gek\u00fcndigten Pl\u00e4nen reaktivieren.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full\"><a href=\"https:\/\/support.alfaview.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/alfaview_administration_company-paid-abo-dashboard_de.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"497\" src=\"https:\/\/support.alfaview.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/alfaview_administration_company-paid-abo-dashboard_de.png\" alt=\"Das Abonnementmanagement umfasst Kundendaten, Abonnements und Zahlungsdaten.\" class=\"wp-image-13136\" 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gew\u00e4hlte Zahlungsmethode einsehen sowie aktualisieren indem Sie auf den Button <strong>Zahlungsmethode hinzuf\u00fcgen<\/strong> klicken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unter <strong>Meine Rechnungen<\/strong> k\u00f6nnen Sie Status, Rechnungs-ID, Zahlungsmethode, Rechnungsnummer, Betrag und Erstellungsnummer Ihrer alfaview-Rechnungen einsehen. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full\"><a href=\"https:\/\/support.alfaview.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/alfaview_administration_company-paid-abo-rechnungen_de.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"497\" src=\"https:\/\/support.alfaview.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/alfaview_administration_company-paid-abo-rechnungen_de.png\" alt=\"Das Abonnementmanagement umfasst Zahlungsdaten und Rechnungen.\" class=\"wp-image-13143\" 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