{"id":1612,"date":"2023-10-13T08:29:54","date_gmt":"2023-10-13T08:29:54","guid":{"rendered":"https:\/\/support.alfaview.com\/?page_id=1612"},"modified":"2026-09-03T13:23:04","modified_gmt":"2026-09-03T13:23:04","slug":"troubleshooting","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/support.alfaview.com\/de\/troubleshooting\/","title":{"rendered":"Fehlersuche"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie diese Seite besuchen, haben Sie vermutlich Schwierigkeiten bei der Nutzung von alfaview. Die folgenden Abschnitte sollen helfen, Probleme selbst zu beheben oder uns Ihr Anliegen zu schildern.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-alfaview-callout\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf der <a href=\"https:\/\/status.alfaview.com\/de\/history\">Status-Webseite<\/a> von alfaview k\u00f6nnen Sie sich dar\u00fcber informieren, ob es zu einer St\u00f6rung gekommen ist.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"optimale-voraussetzungen-schaffen\">Optimale Voraussetzungen schaffen<a href=\"#optimale-voraussetzungen-schaffen\" class=\"av-heading-anchor\"><i class=\"bi bi-link\"><\/i><\/a><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nutzen Sie ein Headset, um R\u00fcckkopplungen und Hintergrundger\u00e4usche zu reduzieren.<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hlen Sie Mikrofon und Lautsprecher Ihres Headsets in den Einstellungen.<\/li>\n\n\n\n<li>Passen Sie den Sprachaktivierungspegel an Ihr Mikrofon an.<\/li>\n\n\n\n<li>Verwenden Sie nach M\u00f6glichkeit ein Netzwerkkabel oder optimieren Sie den WLAN-Empfang.<\/li>\n\n\n\n<li>Stellen Sie Ihre Kamera etwa in Augenh\u00f6he und einer Arml\u00e4nge Entfernung auf.<\/li>\n\n\n\n<li>Sorgen Sie f\u00fcr angenehme Lichtverh\u00e4ltnisse und versuchen Sie sich im Kamerabild mittig zu positionieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"die-haeufigsten-probleme-und-deren-loesung\">Die h\u00e4ufigsten Probleme und deren L\u00f6sung<a href=\"#die-haeufigsten-probleme-und-deren-loesung\" class=\"av-heading-anchor\"><i class=\"bi bi-link\"><\/i><\/a><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf den folgenden Seiten finden Sie Hilfestellungen und L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge, falls Sie Probleme bei der Installation, mit Ihrer Internetverbindung, Ihrem Gastlink oder Ihrem Audio und Video haben.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-alfaview-callout\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls die aufgef\u00fchrten L\u00f6sungsans\u00e4tze nicht zum Erfolg f\u00fchren, starten Sie die alfaview-App erneut. Auch ein Neustart des Rechners kann bei bestimmten Problemen Abhilfe schaffen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls Sie die Probleme nicht eigenst\u00e4ndig l\u00f6sen k\u00f6nnen, kontaktieren Sie gerne&nbsp;<a href=\"https:\/\/support.alfaview.com\/de\/troubleshooting\/log-files-and-contacting-support\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/support.alfaview.com\/de\/troubleshooting\/log-files-and-contacting-support\/\">unseren Kundensupport.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie diese Seite besuchen, haben Sie vermutlich Schwierigkeiten bei der Nutzung von alfaview. Die folgenden Abschnitte sollen helfen, Probleme selbst zu beheben oder uns Ihr Anliegen zu schildern. Auf der Status-Webseite von alfaview k\u00f6nnen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":6,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-category.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1612","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.alfaview.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1612","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.alfaview.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.alfaview.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.alfaview.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.alfaview.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1612"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/support.alfaview.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1612\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12762,"href":"https:\/\/support.alfaview.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1612\/revisions\/12762"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.alfaview.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1612"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}