Abonnement kündigen (Bezahlkund:innen)
Ihr kostenpflichtiges alfaview-Abonnement können Sie auf zwei Wegen kündigen: direkt im Abonnementmanagement oder über das Online-Kündigungsformular auf alfaview.com. Beide Wege sind gleichwertig.
Die Kündigung beendet Ihr Abonnement zum Ende der Vertragslaufzeit. Ihre Company und Ihre Daten bleiben davon zunächst unberührt – eine Kündigung ist keine Löschung der Company.
- Kündigung über das Abonnementmanagement
- Kündigung über das Online-Kündigungsformular
- Nach der Kündigung
- Kündigung rückgängig machen
Kündigung über das Abonnementmanagement
- Melden Sie sich im Abonnementmanagement an. Eine Anleitung dazu finden Sie unter Ihr Weg zum Abonnementmanagement.
- Navigieren Sie zu Meine Abonnements. Hier finden Sie alle von Ihnen abgeschlossenen alfaview-Pläne.
- Öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü neben dem zu kündigenden Abonnement und klicken Sie auf Kündigen.
- Lesen Sie den Warnhinweis im folgenden Fenster und bestätigen Sie mit einem Klick auf Bestätigen.
Der Status des Abonnements wechselt daraufhin unter Meine Abonnements auf Gekündigt. Das Abonnement läuft zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aus; das Enddatum sehen Sie in den Details des gekündigten Abonnements.
Laufzeit und Kündigungsfrist: Ihr Vertrag verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Welche Frist für Ihre Laufzeit gilt, steht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Laufzeit Ihres Vertrags finden Sie in den Details Ihres Abonnements und in der Kündigungsbestätigung.
Kündigung über das Online-Kündigungsformular
Alternativ steht Ihnen das Online-Kündigungsformular auf alfaview.com zur Verfügung.
Benötigte Informationen wie Ihre Kundennummer und die Abonnement-ID finden Sie auf Ihrer Rechnung sowie im Abonnementmanagement.
Nach dem Absenden erhalten Sie umgehend eine Bestätigung Ihrer Kündigung per E-Mail.
Beachten Sie bei Nutzung des Online-Formulars bitte unsere Datenschutzhinweise.
Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Kündigung Ihres Abonnements haben, kontaktieren Sie gerne unser Support-Team.
Nach der Kündigung
Nach der Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Darin finden Sie das Datum, an dem Ihr Abonnement endet, die gekündigten Pakete mit Preisen sowie Ihre Kundennummer und Ihre Vertragsnummer. Bitte geben Sie die Vertragsnummer bei allen weiteren Anfragen an.
War die Kündigung ein Irrtum oder möchten Sie Ihr Abonnement doch weiterführen? Wie Sie die Kündigung zurücknehmen, lesen Sie im Abschnitt Kündigung rückgängig machen.
Bis zum Ende der Laufzeit können Sie alfaview mit allen gebuchten Leistungen nutzen. Danach wird Ihre Company auf alfaview free umgestellt und bleibt mit diesem Funktionsumfang bestehen. Der Zugang zum Abonnementmanagement entfällt.
Solange Sie Zugang zum Abonnementmanagement haben, können Sie dort alle Rechnungen herunterladen. Laden Sie Rechnungen, die Sie später noch benötigen, am besten vor dem Ende der Laufzeit herunter. Jede Rechnung haben Sie zusätzlich per E-Mail erhalten.
Wenn Sie Ihre Daten darüber hinaus vollständig entfernen möchten, müssen Sie die Company löschen.
Kündigung rückgängig machen
Solange Ihr Abonnement noch läuft, können Sie die Kündigung im Abonnementmanagement selbst rückgängig machen. So reaktivieren Sie ein noch laufendes Abonnement:
- Melden Sie sich im Abonnementmanagement an und öffnen Sie Meine Abonnements.
- Öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü neben dem gekündigten Abonnement.
- Klicken Sie auf Reaktivieren.
Ist die Laufzeit bereits abgelaufen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Ihnen gerne weiterhilft.
Zuletzt aktualisiert am 27. Oktober 2026, 11:24 Uhr