Verwaltung Ihres Abonnements (Bezahlkund:innen)
Rechnungen, Zahlungsdaten und Ihre Kundendaten verwalten Sie im Abonnementmanagement, ein separates Kundenportal mit eigener Anmeldung – den Einstieg dorthin finden Sie als Besitzer:in oder Manager:in Ihrer Company in der alfaview-Verwaltungsoberfläche.
Hier können Sie Ihre Rechnungen einsehen und herunterladen, Ihre Adress- und Zahlungsdaten ändern sowie Ihr Abonnement kündigen.
Hinweis: Diese Seite gilt nur für Companys mit einem kostenpflichtigen alfaview-Abonnement. Nutzen Sie alfaview kostenlos, wird Ihnen der Abschnitt Abonnement in der Verwaltung nicht angezeigt.
Um das Abonnementmanagement zu öffnen, benötigen Sie die Rolle Besitzer:in oder Manager:in sowie die Berechtigung Company-Einstellungen verwalten. Mehr dazu auf der Seite Benutzerberechtigungen.
- Ihr Weg zum Abonnementmanagement
- Meine Kundendaten
- Meine Abonnements
- Meine Zahlungsmethoden
- Meine Rechnungen
Ihr Weg zum Abonnementmanagement
- Melden Sie sich auf der Verwaltungsseite von alfaview an.
- Klicken Sie im Menü links auf den Reiter Company.
- Im Tab Allgemein finden Sie die Überschrift Abonnement. Klicken Sie in diesem Abschnitt auf die Schaltfläche .
Es öffnet sich die Anmeldeseite des Abonnementmanagements. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort über einen Einmal-Code:
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der das Abonnement abgeschlossen wurde.
- Klicken Sie auf .
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem Anmeldecode. Tragen Sie diesen auf der Anmeldeseite ein und klicken Sie auf .
Die richtige E-Mail-Adresse: Das Abonnementmanagement nutzt die E-Mail-Adresse, die beim Vertragsabschluss hinterlegt wurde. Diese kann von Ihrer alfaview-Anmeldeadresse abweichen und gehört häufig zur Buchhaltung. Kommt kein Code an, prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Ist die hinterlegte Adresse nicht mehr erreichbar – etwa weil die Person das Unternehmen verlassen hat –, wenden Sie sich an unser Support-Team.
Das Abonnementmanagement
Das Abonnementmanagement ist aufgeteilt in Meine Kundendaten, Meine Abonnements, Meine Zahlungsmethoden und Meine Rechnungen.
Meine Kundendaten
Hier sehen Sie die zu Ihrem Vertrag hinterlegten Daten: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und USt-IdNr. Über die grüne Schaltfläche Ändern können Sie diese Angaben selbst bearbeiten. Ihre Änderungen werden direkt übernommen.
Meine Abonnements
Unter Meine Abonnements finden Sie alle von Ihnen abgeschlossenen alfaview-Pläne. Klicken Sie auf ein Abonnement, um Details einzusehen: Laufzeit, hinterlegte Zahlungsmethode, Historie und die zugehörigen Rechnungen.
Über das Drei-Punkte-Menü können Sie ein Abonnement außerdem kündigen oder ein bereits gekündigtes Abonnement reaktivieren. Eine ausführliche Anleitung dazu finden Sie auf der Seite Abonnement kündigen (Bezahlkund:innen).
Meine Zahlungsmethoden
In diesem Reiter sehen Sie Ihre hinterlegte Zahlungsmethode. Über die Schaltfläche Zahlungsmethode hinzufügen können Sie eine neue Zahlungsmethode hinterlegen, zum Beispiel nach einem Kartenwechsel. Anschließend werden Sie in einem Dialogfenster gefragt, ob Sie die neue Karte ab sofort verwenden möchten.
Meine Rechnungen
Unter Meine Rechnungen finden Sie alle Rechnungen zu Ihren alfaview-Abonnements mit Status, Rechnungs-ID, Rechnungsnummer, Zahlungsmethode, Betrag und Erstellungsdatum. Mit Hilfe des Buttons rechts neben der Rechnung können Sie sie als PDF herunterladen.
Zuletzt aktualisiert am 30. Oktober 2026, 10:55 Uhr